Skanbatt-appen finner ikke batteriet, hva gjør jeg?

Kort svar Sjekk først at både bluetooth og GPS er slått på, appen trenger tilgang til stedstjenester for å finne batteriet. Oppdater og restart telefonen, tøm appens cache eller installer den på nytt. Får du fortsatt ikke kontakt, kan batteriet være dypt utladet og må lades opp først.

Prøv dette i rekkefølge:

  1. Bluetooth og GPS på. Begge må være aktivert. Bluetooth-biblioteket krever tilgang til stedstjenester selv om posisjonen din ikke brukes til noe.
  2. Oppdater og restart. Sørg for siste oppdateringer på telefonen, og start den helt på nytt.
  3. Tøm cache eller reinstaller appen. På Android kan du tømme appens cache; ellers avinstaller og installer på nytt.
  4. Sjekk om batteriet er utladet. Et dypt utladet batteri kan ha koblet seg ut og sender ikke bluetooth-signal. Da må det lades opp før appen får kontakt.

Sørg også for at du bruker riktig app for din batterimodell. Får du det fortsatt ikke til, ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.

Fant du ikke svaret du leter etter? Skriv til oss på support@proffvolt.no så hjelper vi deg videre.