Hvordan returnerer jeg en vare?

Kort svar Du har 14 dagers angrerett og i tillegg 90 dagers bytterett på vanlige lagervarer. Ta kontakt med oss, så får du en e-post med videre instruksjoner. Varen må være i samme stand som da du mottok den, med uskadd emballasje, og du dekker selv returfrakten. Spesialtilpassede varer og bestillingsvarer er unntatt angreretten.

Ombestemmer du deg, har du to muligheter:

  • 14 dagers angrerett. Innen 14 dager kan du angre kjøpet og få pengene tilbake.
  • 90 dagers bytterett. I tillegg gir vi deg utvidet bytterett i 90 dager, slik at du har god tid på deg til å bytte til noe annet.

Slik går du frem:

  1. Ta kontakt med oss innen fristen, så får du en e-post med videre instruksjoner for returen.
  2. Send varen tilbake i samme stand som da du mottok den, med uskadd emballasje. Du dekker selv returfrakten.

Ved angrerett får du pengene tilbake via samme betalingsmåte du brukte, normalt i løpet av 1 til 2 uker fra du sender returen. Ved bytte får du en ny vare eller en rabattkode tilsvarende varens verdi.

Vær oppmerksom på at spesialtilpassede varer og bestillingsvarer er unntatt angreretten. De fullstendige vilkårene finner du på vår angrerett-side.

Fant du ikke svaret du leter etter? Skriv til oss på support@proffvolt.no så hjelper vi deg videre.