Hvilken garanti og reklamasjonsrett gjelder?

Kort svar Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven: feil må meldes innen rimelig tid etter at de oppdages, og reklamasjonsfristen er normalt 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Enkelte produkter med kjent slitasjelevetid kan ha egne vilkår.

Som forbruker er du dekket av reklamasjonsretten i forbrukerkjøpsloven.

Hovedpunktene:

  • Meld fra i tide. Reklamer innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen.
  • Reklamasjonsfrist. Normalt 2 år. For varer som er ment å vare vesentlig lenger, gjelder 5 år.
  • Slitasjeprodukter. Enkelte produkter med kjent, begrenset levetid (for eksempel lyskilder med oppgitt brennetid) kan være unntatt den lengste fristen. Slike unntak er oppgitt i vilkårene.

I tillegg kan enkelte produsenter gi egen garanti utover reklamasjonsretten. Oppdager du en feil, ta kontakt med oss, så hjelper vi deg videre. De fullstendige vilkårene finner du på vår policy-side.

Fant du ikke svaret du leter etter? Skriv til oss på support@proffvolt.no så hjelper vi deg videre.